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Devoluciones en 14 días
Queremos que te encante tu collar. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento de la UE).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido en un plazo de 14 días desde la entrega.
- Envía el collar sin usar, en su embalaje original, mediante un servicio con seguimiento y asegurado.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o no se corresponda con la descripción.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el collar, te reembolsaremos el importe íntegro del producto con el mismo método de pago en un plazo de 14 días.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu collar llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos y buscaremos la mejor solución para ti.